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Comment préparer efficacement sa visite chez le médecin ?

Un quart d’heure de rendez-vous, un médecin souvent pressé et peu à l’écoute, un jargon médical pas toujours compréhensible, … Chacun de nous a fait l’expérience frustrante de sortir de chez le médecin avec plus de questions qu’en y entrant.

Pourtant, il est tout à fait possible d’apprendre à mieux dialoguer avec son médecin. Il s’agit, en effet, de prendre une part active à son traitement pour en apprendre plus sur sa maladie.

Pourquoi la communication avec le médecin n’est pas toujours facile ?

D’un côté, le médecin manque souvent de temps. De plus, il n’est pas réellement formé pendant ses études à transmettre et échanger de façon fluide.
De son côté, le patient n’ose pas poser des questions par peur de déranger ou de passer pour un idiot.
Un océan sépare, ainsi, ces deux mondes pour qui les réalités sont complètement différentes.

Sur son blog Jaddo, médecin, partage des échanges avec des patients tel que celui-ci :
« – Et les urines sont normales ?
– Oh bah oui, ça va très bien !
– Et elles sont de quelle couleur ?
– Ah, bah rouge vif, rouge porto, ça dépend… »

Source : http://www.jaddo.fr/2008/07/22/pipi/

Cette histoire illustre bien comme un médecin et un patient peuvent avoir des vues différentes !

Bien se préparer pour mieux dialoguer : la méthode PIVO

Le site canadien DiscutonsSanté.ca propose une méthode simple pour vous aider à préparer votre rendez-vous. Le but étant de contribuer à une plus grande autonomie des patients.

La méthode PIVO présente les quatre compétences qui feront de vous un meilleur communicant.

Source : www.discutonsSanté.ça L’approche PIVO est une adaptation du programme Talking Health TogetherTM, lui-même inspiré des travaux de Donald J. Cegala, Ph.D. de l’Université Ohio State.

 

Voici les 4 étapes de la méthode :

  1. Préparez-vous
  2. Informez-vous
  3. Vérifiez si vous avez compris
  4. Osez parler

Comme le rappelle DiscutonsSante.ca,

« Chaque rendez-vous médical est un échange entre deux experts : le médecin, expert des connaissances médicales et vous, expert de votre propre situation ».

1.Préparez-vous :

Face au médecin, il est commun d’oublier de parler des éléments importants. Donc préparez-vous une liste sur laquelle vous pouvez noter :

  • Les symptômes ou les changements que vous avez remarqués.
  • L’ensemble des médicaments que vous prenez (n’hésitez pas à apporter vos anciennes ordonnances).
  • Les résultats de votre suivi de santé, si vous suivez des indicateurs de santé (ex.: nombre de pas, glycémie, tension artérielle, etc.).

> Découvrez pourquoi il est intéressant de mesurer sa santé !

 

  • Les difficultés que vous avez à suivre votre traitement ou les effets indésirables des médicaments.
  • Si vous avez des formulaires à faire remplir par le médecin (présentez-les dès le début du rendez-vous).

2.Informez-vous :

Il n’est bien sûr par question de se substituer au médecin. Mais s’informer auprès de sources fiables vous permettra d’avoir un échange plus pertinent et précis avec le médecin.

  • Avant votre rendez-vous : vous pouvez vous renseigner auprès de sources fiables comme Ameli.fr, le site de l’assurance maladie, ou d’associations de patients. Il existe de nombreux blogs de santé, attention toutefois à la qualité des informations proposées.
  • Pendant votre rendez-vous :

– Posez toutes les questions qui vous viennent ! Et s’il y a des informations que vous ne comprenez pas, n’hésitez pas à le dire.
– Vous pouvez aussi demander au médecin s’il a de la documentation à vous remettre ou des sources d’information supplémentaires à vous suggérer.
– Vous pouvez vérifier la justesse des renseignements que vous avez collectés en amont et vous assurer de bien les comprendre.

3.Vérifiez si vous avez bien compris

  • Reformulez avec vos mots ce que vous avez compris.
  • Demandez au médecin de réexpliquer ce que vous n’avez pas compris.
  • À la fin du rendez-vous, confirmez ce que vous avez à faire : les tests à passer, les rendez-vous chez des spécialistes, les médicaments à prendre et la façon de les prendre, etc.

4.Osez s’exprimer

Certains soignants sont moins réceptifs que d’autres, mais il est important d’oser parler en toute franchise de vos questions ou problématiques. Même si le sujet est gênant, essayez de dépasser votre pudeur. Le médecin a l’habitude et considérera le problème comme un trouble à soulager, sans jugement. Il pourra calmer vos inquiétudes ou vous proposer des solutions alternatives si nécessaire.

La méthode PIVO vous permet ainsi de :

  • Prendre des décisions éclairées au sujet de votre santé, en collaboration avec le médecin,
  • Vous impliquer concrètement dans votre traitement, ainsi, celui-ci pourra être adapté à vos besoins,
  • Faire gagner un temps précieux aussi bien au médecin qu’à vous !

 

Le médecin et vous formez une équipe ! En misant sur la collaboration et le respect, vous vous sentirez plus serein pour aborder votre rendez-vous.

 

Fiche pratique pour préparer son rendez-vous :

Notez les questions que vous souhaitez aborder pour ne pas en oublier.

  • Prévoyez un rendez-vous pour chaque sujet spécifique afin d’avoir le temps de l’aborder en profondeur.
  • Pensez à prendre vos résultats d’analyse ou les mesures de vos indicateurs de santé.
  • Donnez-vous le droit de poser toutes les questions et de reformuler ce que le médecin vous a dit.

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